浙江法院檢察院ISO9001質(zhì)量管理體系認證的特點(diǎn)

浙江成都法院檢察院iso9001質(zhì)量管理體系認證的特點(diǎn):在前期調研、現狀評估、貫標培訓、體系策劃、文件編寫(xiě)及文件初審的基礎上，我院的iso質(zhì)量管理體系即將進(jìn)入試運行。為確保試運行取得應有成效，我院提出三項舉措以確保iso質(zhì)量管理體系試運行順利推進(jìn)：
                      一、高度重視，充分認識認證工作的重要意義
                     
                  iso9001是國際通行的質(zhì)量管理體系，既適用于企業(yè)管理，也適用于對公共服務(wù)行為的規范和管理，對于促進(jìn)法院工作“行為規范、運轉協(xié)調、公開(kāi)透明、廉潔高效”具有積極作用。推行這個(gè)體系認證，是我院在“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的指導下，不斷創(chuàng )新法院管理，在管理專(zhuān)業(yè)化的基礎上不斷實(shí)現科學(xué)化、規范化，適應審判工作、隊伍建設、法院改革的需要，保證法院高質(zhì)高效運轉的一項重要舉措。
                     
                  我院一直致力于探索建立和完善推動(dòng)法院各項工作協(xié)調發(fā)展和整體推進(jìn)的長(cháng)效機制，努力形成職責分明、分工合理、運轉高效、保障有力的法院管理體制，各項工作也得到了社會(huì )各界的一致好評，但仍有一些不規范、不嚴謹的地方。為此，我院希望能通過(guò)實(shí)施iso質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步提升法院業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。在現階段通過(guò)試運行工作，將幫助全院干警進(jìn)一步認識到引進(jìn)iso9001質(zhì)量管理體系的目的就是從系統規范的角度出發(fā)，制定符合國際質(zhì)量管理標準的管理文件，建立可持續發(fā)展的管理機制，把現代的、先進(jìn)的質(zhì)量管理理念應用到法院管理實(shí)際工作中，著(zhù)力避免管理失控、監督不力等問(wèn)題。引進(jìn)質(zhì)量管理體系，就是要對現有規章制度、辦事流程進(jìn)行全面清理，對已成熟且行之有效的，予以確認；對已過(guò)時(shí)的，予以廢止；對需要完善的，予以補充；對亟待建立的，及時(shí)建立。同時(shí)，對涉及多部門(mén)、多崗位的工作，進(jìn)一步明確責任關(guān)系和協(xié)調合作關(guān)系，不斷增強法院工作的現代化水平。
                      二、把握原則，認真執行體系運行標準
                    
                  （一）堅持以人為本。iso9001質(zhì)量管理體系所奉行的“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，由“消費者”對“產(chǎn)品”進(jìn)行評價(jià)的價(jià)值觀(guān)，從接受法院“審判服務(wù)”的“消費者”的角度體現了以人為本。另一方面，采用由干警自己制定的體系文件，來(lái)對各項工作進(jìn)行規范化管理，從建章立制方面充分發(fā)揮了干警的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng )造性，使其成為法院各項工作取得成功不可或缺的因素。
                     
                  （二）堅持持續改進(jìn)。認證工作是一項建立、實(shí)施、保持并持續改進(jìn)的工作，持續改進(jìn)是貫徹質(zhì)量體系的基本原則，也是指導性準則。即將開(kāi)始的體系試運行，既是體系的實(shí)驗階段，也是對體系文件的再次檢驗，我院各部門(mén)都將聯(lián)系自身業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作實(shí)際，根據運行中出現的具體情況，堅持實(shí)事求是，持續改進(jìn)，不斷完善，切實(shí)推進(jìn)體系順利運行。同時(shí)，要運用科學(xué)的、先進(jìn)的管理理念來(lái)規范日常管理行為，不能“為認證而認證”，把認證看成一種資格、一種招牌，在認證期間認真落實(shí)，認證完成就把相關(guān)文件束之高閣，必須將認證和法院的各項工作結合起來(lái)，在認證中促進(jìn)工作，在改善工作中提高認證水平，避免出現認證和實(shí)施“兩張皮”的現象。
                  　　（三）堅持規范運行。規范運行是推行認證工作的首要目標。體系文件發(fā)布后，我院各部門(mén)都將切實(shí)按照體系確定的一系列管理流程和程序標準，進(jìn)行規范化操作，按規矩辦事，認真落實(shí)責任分工、嚴格執行各項要求，提高規范化管理水平，推動(dòng)此次認證工作在規范化管理上再上新臺階。
                  　　（四）堅持創(chuàng )新發(fā)展。創(chuàng )新是做好認證工作的前提。我院作為全省首家引進(jìn)iso質(zhì)量管理體系的法院，沒(méi)有現成的經(jīng)驗，需要全院干警勇于創(chuàng )新，大膽探索。要充分理解體系標準的要義，將現代的科學(xué)管理理念與我院工作實(shí)際相結合，在制度框架內積極創(chuàng )新，在創(chuàng )新中總結實(shí)踐經(jīng)驗，推動(dòng)傳統管理向現代管理、封閉管理向開(kāi)放管理、經(jīng)驗管理向科學(xué)管理轉變。
                  　　三、全面推進(jìn)，切實(shí)保障體系運行實(shí)效
                  　　即將公布的iso體系文件由6個(gè)程序文件、40個(gè)通用文件和19個(gè)審判文件組成，要求高、任務(wù)重、覆蓋面廣。我院要求各部門(mén)切實(shí)按照體系文件要求，結合實(shí)際抓好試運行工作。
                  　　一是要加強組織領(lǐng)導。
                  iso9001體系是一項復雜的系統工程，全院上下必須通力協(xié)作、密切配合，形成工作合力。iso9001領(lǐng)導小組要認真做好對全院認證工作的指導和督查。各部門(mén)都將根據質(zhì)量手冊和程序文件中規定的職責和權限，按照統一要求，結合咨詢(xún)專(zhuān)家的指導意見(jiàn)，制定切實(shí)可行的操作方案，認真落實(shí)目標責任，做到任務(wù)到崗、責任到人。
                  　　二是要加強學(xué)習培訓。
                  iso9001體系試運行是一項嶄新的工作，其內容對大家來(lái)說(shuō)還比較陌生，必須要做好學(xué)習培訓工作。各部門(mén)將及時(shí)將體系認證的有關(guān)知識納入日常學(xué)習的主要內容，領(lǐng)導干部要帶頭學(xué)習，并制定好本單位的學(xué)習和培訓計劃，組織好學(xué)習和培訓活動(dòng)，讓所有人員都深入了解質(zhì)量管理體系的基本方針，全面熟悉和掌握質(zhì)量管理體系的操作環(huán)節和步驟，為認證工作打好基礎。
                  　　三是要加強宣傳工作。
                  此次開(kāi)展的體系認證工作涉及到全院的每一位干警，必須認真做好宣傳動(dòng)員工作，要把宣傳工作做細、做到位，使全院干警都知曉、關(guān)心、參與、督促認證工作，營(yíng)造良好氛圍，確保體系認證試運行工作順利推進(jìn)。
                     
                  推行iso9001體系認證工作，是我院落實(shí)“從嚴管理年”的重要內容，也是進(jìn)一步深化“規范司法行為，促進(jìn)司法公正”的重大舉措，我院將在今后的工作中，進(jìn)一步加強對iso9001相關(guān)問(wèn)題的學(xué)習和領(lǐng)會(huì )，充分運用蘊涵其中的先進(jìn)理念和方法，推動(dòng)法院建設再上新的臺階、實(shí)現新的跨越、創(chuàng )造新的輝煌！

本頁(yè)關(guān)鍵詞：浙江法院檢察院ISO9001質(zhì)量管理體系認證的特點(diǎn)