教育業(yè)學(xué)校ISO9001認證-教育質(zhì)量認證是否成為趨勢

      教育質(zhì)量認證促使學(xué)校管理與國際接軌

　                   　提起ISO9000系列國際標準，我國許多教育機構對它仍十分陌生，人們往往覺(jué)得進(jìn)行ISO9000系列國際標準質(zhì)量體系認證是企業(yè)的事情。但據中國質(zhì)量體系認證機構國家認可委員會(huì )統計，截止到2000年10月31日，我國已有5家教育機構通過(guò)了ISO9002國際標準質(zhì)量體系認證。此后，經(jīng)北京九千標準質(zhì)量體系認證中心的認證，北京幸福泉幼兒園和北京外事服務(wù)職業(yè)高中也分別于2000年11月17日、12月8日通過(guò)了ISO9002國際標準質(zhì)量體系認證，獲得了英國皇家認可委員會(huì )（UKAS）授權頒發(fā)的ISO9002國際標準質(zhì)量體系認證國際證書(shū)。

　　                   教育機構為什么要進(jìn)行ISO9002國際標準質(zhì)量認證、效果如何？帶著(zhù)這些疑問(wèn)，記者近日來(lái)到本市首家通過(guò)ISO9002國際標準質(zhì)量體系認證的北京幸福泉幼兒園進(jìn)行了采訪(fǎng)。記者在這家幼兒園一樓接待室看到，墻壁正中懸掛的中英文對照的國際標準認證證書(shū)上是這樣寫(xiě)的：茲證明北京市幸福泉幼兒園質(zhì)量體系經(jīng)審核符合ISO9002：1994（版）。此證書(shū)適用于體系覆蓋的下列產(chǎn)品范圍???0?6歲一體化的嬰幼兒潛能開(kāi)發(fā)、個(gè)性化教育、保育。

　                  　“幼兒園一般只要運轉得很好，孩子、家長(cháng)、老師都滿(mǎn)意就行了。但是要想有進(jìn)一步的發(fā)展，就必須有長(cháng)期的管理目標和質(zhì)量方針。”幸福泉幼兒園園長(cháng)助理王晶介紹說(shuō)：“進(jìn)行ISO9002國際標準質(zhì)量體系認證，使我們的管理模式文件化、制度化。我們建立的三級文件（質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)文件）涵蓋了整個(gè)幼兒園的工作質(zhì)量目標、方針，每個(gè)人在工作中按照各自不同的內容依據程序文件、作業(yè)文件要求的去做，而不是像以前僅僅依靠領(lǐng)導的責任心和多年的經(jīng)驗去進(jìn)行管理。ISO9002國際標準使我們幼兒園的各項工作‘有法可依’，甚至連早上7：00上班，是先擦桌子還是先開(kāi)窗戶(hù)以及下班之前的關(guān)燈，作業(yè)文件都有具體的要求。通過(guò)這幾個(gè)月的運行，我們基本上形成了一個(gè)比較好的工作習慣和工作程序。比如說(shuō)吧，我們幼兒園的老師現在都有一個(gè)比較好的習慣，工作中遇到問(wèn)題就像查字典一樣看看程序文件、作業(yè)文件是怎么要求的，程序化的要求使我們的工作有了標準和依據，工作思路清晰了，工作更為有序了。”

　                   　進(jìn)入新世紀，隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快，國際教育市場(chǎng)的競爭日趨激烈，我國的教育市場(chǎng)正面臨著(zhù)越來(lái)越大的競爭壓力，許多發(fā)達國家、名牌院校紛紛搶灘登陸，爭奪中國生源市場(chǎng)，我國每年都有大量的教育經(jīng)費流失到國外。對此，我國的一些教育機構也開(kāi)始了ISO9002國際標準質(zhì)量體系認證的咨詢(xún)和準備工作。許多學(xué)校希望通過(guò)教育質(zhì)量認證，嚴格學(xué)校管理程序和強化過(guò)程管理，促進(jìn)學(xué)校各方面管理工作的科學(xué)化、規范化和管理質(zhì)量的提高，使學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量與國際接軌。

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