ISO9000質(zhì)量體系的發(fā)展與創(chuàng )新

    ISO9000標準是質(zhì)量管理領(lǐng)域的一場(chǎng)新的革命，該標準自1987年第一版開(kāi)始發(fā)布到2000年，全世界有三十多萬(wàn)家企業(yè)或單位通過(guò)了ISO9000的認證。ISO9000質(zhì)量認證證書(shū)已在全世界范圍內得到認同，并已成為走向國際市場(chǎng)的通行證。ISO9000標準把質(zhì)量管理和理論與方法推到了一個(gè)新的高度，其根本思想是：任何企業(yè)、單位或組織，它們的根本任務(wù)是要滿(mǎn)足顧客的需要和期望，生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的過(guò)程盡管不同，但控制的原理與方法是一致的；ISO9000標準給出了企業(yè)應該遵循的基本準則和建立質(zhì)量體系的原則框架；ISO9000標準不僅要控制生產(chǎn)和服務(wù)的實(shí)際過(guò)程，而且要求對包括顧客要求的識別、設計、采購、制造、檢驗和試驗交付以及后續的過(guò)程，即對產(chǎn)品壽命周期和全過(guò)程進(jìn)行控制；ISO9000標準要求企業(yè)對其生產(chǎn)部門(mén)、崗位和每項工作都應確定活動(dòng)的職責和順序，規范其工作方法和程序，即進(jìn)行標準化與規范化的管理。

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