ISO9000族國際質(zhì)量體系標準的一般認證流程

《體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)組織實(shí)施ISO9000族標準》之三
    培訓工作結束后，組織應進(jìn)行文件化質(zhì)量體系的建立工作。ISO9000標準要求：為了對影響產(chǎn)品（ISO9000將服務(wù)確定為一種產(chǎn)品）的技術(shù)、管理和人員等因素予以有效的控制，以減少消除不合格，尤其是預防不合格，保證產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量符合要求，供方（組織）應建立質(zhì)量體系，形成質(zhì)量體系文件，并貫徹實(shí)施，保持質(zhì)量體系的有效運行。
    ISO9000標準是根據本組織資源及特點(diǎn)選定其中的一個(gè)質(zhì)量保證標準，依據該標準本組織建立適合本組織、具有本組織特點(diǎn)的一個(gè)文件化質(zhì)量體系。結合體育產(chǎn)業(yè)行業(yè)特點(diǎn)，體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)組織質(zhì)量體系文件有：質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序、其它質(zhì)量體系文件。
    文件化的質(zhì)量體系建立后，最高管理者要宣布正式執行（運行）文件化的質(zhì)量體系，并定期進(jìn)行管理評審。管理評審是體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)組織最高管理者，對目前已經(jīng)運行的質(zhì)量體系的現狀是否滿(mǎn)足ISO9000標準要求，是否適應本組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，是否符合體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行評價(jià)。
    體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)組織為了質(zhì)量體系正常運行，必須有一批內部質(zhì)量審核員按計劃進(jìn)行定期內部質(zhì)量體系審核（簡(jiǎn)稱(chēng)內審）。內審是確定體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結果是否符合計劃安排，以及這些計劃安排是否有效的實(shí)施并達到預定的目標的系統的和獨立的檢查。通過(guò)內審報告，最高管理者可以更好搞好管理評審。
    質(zhì)量體系經(jīng)過(guò)3個(gè)月以上的運行，并經(jīng)過(guò)至少一次的管理評審和內部質(zhì)量體系審核，質(zhì)量體系符合標準、運行正常，體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)組織最高管理者應提請第三方質(zhì)量體系認證機構對本組織的質(zhì)量體系進(jìn)行認證評價(jià)。
    質(zhì)量體系認證機構在接到體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)組織的申請后，首先對文件化質(zhì)量體系進(jìn)行審核，發(fā)現不合格項經(jīng)體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)組織自己整改并經(jīng)認證確認后，認證機構然后進(jìn)行現場(chǎng)質(zhì)量體系審核，現場(chǎng)審核的結果經(jīng)認證機構的技術(shù)委員會(huì )評價(jià)后，如果質(zhì)量體系符合本組織選定模式標準，認證機構頒發(fā)經(jīng)過(guò)國際互認國家認可的質(zhì)量體系認證證書(shū)。
    認證機構頒發(fā)給體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)組織的質(zhì)量體系認證證書(shū)有效期三年，根據國家認可委規定和國際互認協(xié)議，為了保證體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)組織的質(zhì)量管理體系不偏離國際標準和保持質(zhì)量體系的正常運行，認證機構最少對體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)組織實(shí)施至少三次的監督檢查，三年期滿(mǎn)后要重新進(jìn)行復評。在持有質(zhì)量體系認證證書(shū)期間，有可能會(huì )受到國家認可委的隨時(shí)稽查。
    建立質(zhì)量體系是根據體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)組織的服務(wù)過(guò)程來(lái)決定的，對外保證地位和對顧客承諾中無(wú)等級和高低之分，認證機構所頒發(fā)的證書(shū)無(wú)貴賤之分。

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