醫院ISO9001認證咨詢(xún)介紹-杭州醫院ISO認證

        
        　　當醫院面臨嚴峻的醫療市場(chǎng)激烈競爭的情況，切實(shí)感受到生存與發(fā)展壓力的時(shí)候，醫療服務(wù)質(zhì)量作為醫院的核心競爭力體現得尤為重要。為了迎接新的醫藥衛生體制改革的挑戰，具有戰略眼光的醫療機構管理者已經(jīng)將原本應用在工商界ISO9000認證引入了醫療服務(wù)領(lǐng)域。ISO9000是質(zhì)量管理發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。目前，在國際上越來(lái)越受重視。它通過(guò)嚴格的過(guò)程控制，幫助醫療機構實(shí)現質(zhì)量管理制度化、正規化、合理化。對內，減少醫療服務(wù)中的差錯，全面提高服務(wù)質(zhì)量；對外，通過(guò)工作程序的優(yōu)化，改善了醫務(wù)人員的工作環(huán)境，提高醫院運作效率和運營(yíng)效益。
        醫院實(shí)施ISO9001的動(dòng)機
            1 醫院應該將實(shí)施標準作為全面改善內部管理的一次機會(huì )，不應該將標準作為一種簡(jiǎn)單的模式對現有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行套用；
        　　2 應對現有的組織運作流程進(jìn)程詳細分析，有針對性的設計并改善現有管理體系、改善薄弱環(huán)節、改善運作流程及內部溝通，并有效地將先進(jìn)的管理思想融合到具體的實(shí)施程序中，才能發(fā)揮標準的真正作用；
        　　3 獲得認證證書(shū)不是最終目的，建立有責、有序、有效、高效的系統的管理體系，提高員工的管理意識，不斷獲取并運用先進(jìn)的管理思想和管理方法才能使醫院獲得以持續的發(fā)展和提升。
        ISO9001在醫院應用的好處
            1 從醫院外部看
                贏(yíng)得顧客的信任。因有一套較完整的以病人為中心的服務(wù)體系，且服務(wù)過(guò)程有控制，而且取得第三方的認證，容易為病人所信賴(lài)。
        　　增強市場(chǎng)競爭力。獲得認證表明各醫院對病人的承諾是有保障的，而且是有監督的。
            2 從醫院內來(lái)看
                醫院質(zhì)量管理體系規范化
        　　理順部門(mén)接口，改善內部溝通，明確職責，提高工作效率
        　　提高員工的服務(wù)意識，改善服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿(mǎn)意度
        　　最大限度地減少醫療差錯事故的發(fā)生，減低醫療質(zhì)量成本
       
            亮點(diǎn)咨詢(xún)在醫院ISO系列咨詢(xún)方面的優(yōu)勢和特長(cháng)
                咨詢(xún)團隊是咨詢(xún)出身，輔以醫院技術(shù)專(zhuān)家的介入,使咨詢(xún)更專(zhuān)業(yè)化，懂醫院管理，懂醫院業(yè)務(wù)流程，為貴院指導更具體到位；
        　　有各類(lèi)型、各等級醫院成功的ISO9001咨詢(xún)業(yè)績(jì)，并有醫院ISO14000咨詢(xún)經(jīng)歷，有更多的借鑒經(jīng)驗；
        　　有醫院ISO14000成功認證咨詢(xún)經(jīng)驗，可幫助醫院建立與環(huán)境管理體系相接口的體系或做ISO9001和ISO14001兼容體系；
        　　全方位提供醫院管理咨詢(xún)，
            亮點(diǎn)咨詢(xún)具有質(zhì)量管理系列培訓和現代企業(yè)管理系列培訓的優(yōu)秀師資隊伍，可為醫院提供配套的培訓和咨詢(xún)服務(wù)。
        　　
            亮點(diǎn)咨詢(xún)幫助醫院到達如下目標
        　　建立切實(shí)有效的與國際接軌的規范化、系統化、可操作性的質(zhì)量管理體系，并在規定時(shí)間內通過(guò)ISO9001認證；
        　　通過(guò)咨詢(xún)培訓，全面提升員工的管理理念和服務(wù)意識，掌握先進(jìn)的管理方法；
        　　建立并運作醫院持續質(zhì)量改進(jìn)機制，為實(shí)現醫院可持續發(fā)展奠定良好的管理基礎；
        　　在貴院內部養成一批熟悉規范化管理的人員，提高管理人員的管理水平；
        　　建立統一的質(zhì)量管理平臺，提高貴院的工作效率和顧客滿(mǎn)意度。 
        
         
       

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