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ISO9001認證
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如何應用ISO9001標準指導建筑業(yè)的發(fā)展,建筑行業(yè)現

來(lái)源: 時(shí)間:2011-11-08 12:37 點(diǎn)擊:

          如何應用ISO9001標準指導建筑業(yè)的發(fā)展,建筑行業(yè)現狀存在問(wèn)題及發(fā)展趨勢


         一、中國建筑行業(yè)概況介紹   
          改革開(kāi)放二十多年來(lái),我國建筑業(yè)得到了持續快速的發(fā)展,建筑業(yè)在國民經(jīng)濟中的支柱產(chǎn)業(yè)地位不斷加強,對國民經(jīng)濟的拉動(dòng)作用更加顯著(zhù)。

         隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,建筑施工企業(yè)面臨著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭。加入世貿組織,在給中國建筑業(yè)帶來(lái)難得的發(fā)展機遇的同時(shí),也帶來(lái)了不可避免的沖擊和挑戰。將來(lái)要直接面對國際承包商的競爭,國內建筑市場(chǎng)以及參與國際工程承包市場(chǎng)的競爭將會(huì )愈發(fā)激烈。

         管理信息化是傳統產(chǎn)業(yè)獲得新生的必由之路。我國建筑企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,關(guān)鍵在于企業(yè)能否為社會(huì )提供質(zhì)量高、工期短、造價(jià)低的建筑產(chǎn)品。充分運用信息技術(shù)所帶來(lái)的巨大生產(chǎn)力,提高自身的信息化應用水平和管理水平,應該作為提升建筑行業(yè)競爭力的重點(diǎn),這也是國外優(yōu)秀建筑企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的實(shí)踐總結。

         建筑業(yè)具有土地壟斷性和不可移動(dòng)性等特點(diǎn),建設工程產(chǎn)品的生產(chǎn)具有單件性、流動(dòng)性、地域性、周期長(cháng)和生產(chǎn)方式多樣性、不均衡性,以及受外部約束多等特點(diǎn)。隨著(zhù)建設工程項目的類(lèi)型和特征的日趨復雜化,建筑產(chǎn)品的精益化,工程服務(wù)方式的多樣化、市場(chǎng)化的進(jìn)程,使得建筑企業(yè)對建設項目管理的精益程度要求也越來(lái)越高。

         二、建筑行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位

         建筑行業(yè)在國民經(jīng)濟各行業(yè)中所占比重僅次于工業(yè)和農業(yè),對我國經(jīng)濟的發(fā)展有舉足輕重的作用。同時(shí),作為勞動(dòng)密集型行業(yè),建筑行業(yè)提供了大量的就業(yè)機會(huì )。因此建筑行業(yè)運行的良好與否對中國的經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定有十分重要的意義。

         實(shí)際上,工業(yè)發(fā)達國家在國民經(jīng)濟核算和統計時(shí)均采用了“狹義建筑業(yè)”的概念,而在行業(yè)管理中均采用了“廣義建筑業(yè)”的概念。“廣義建筑業(yè)”涵蓋了建筑產(chǎn)品以及與建筑業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)的所有的服務(wù)活動(dòng),同時(shí)涉及到第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的內容,在wto中《服務(wù)貿易總協(xié)定》(gats)中包含了建筑服務(wù)貿易的內容。

         根據國家統計局2003年5月頒布的《三次產(chǎn)業(yè)劃分規定》,建筑業(yè)屬于第二產(chǎn)業(yè)。建筑業(yè)在國民經(jīng)濟各行業(yè)中所占比重僅次于工業(yè)和農業(yè),而高于商業(yè)、運輸業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)。根據建筑業(yè)歷年統計數據,隨著(zhù)國民經(jīng)濟的快速增長(cháng),固定資產(chǎn)投資率逐年提高,建筑業(yè)增加值平穩上升,扣除價(jià)格因素,年均增長(cháng)12%左右。建筑業(yè)增加值占國內生產(chǎn)總值的比重從50年代的3%增加到2002年的6.68%,是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。建筑業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)和促進(jìn)了國民經(jīng)濟其他部門(mén)的發(fā)展,同時(shí)也吸納了大量的勞動(dòng)力,2002年全行業(yè)從業(yè)人員數量為3893萬(wàn)人,比解放之初的20萬(wàn)人增加了195倍,比1978年的854萬(wàn)人增加了4.6倍,2002年全行業(yè)從業(yè)人員的數量占到全社會(huì )從業(yè)人員數量的5.28%。建筑業(yè)利稅總額增加明顯,1992年-2002年年均增長(cháng)速度為30%,建筑業(yè)為我國國民經(jīng)濟增長(cháng)發(fā)揮了重要作用。

         但是,隨著(zhù)入世過(guò)渡期的結束,我國履行wto承諾,逐漸消除外資建筑企業(yè)進(jìn)入國內市場(chǎng)的壁壘,我國建筑行業(yè)的競爭必將進(jìn)一步加劇,同時(shí)各種內外部因素將會(huì )在不同程度上影響我國建筑企業(yè)的發(fā)展,尤其對國有建筑企業(yè)造成的沖擊更為嚴重。如何面對問(wèn)題,靈活應變,尋找解決辦法,是我國建筑企業(yè)不能不思考的戰略性問(wèn)題。

         三、我國建筑行業(yè)的質(zhì)量標準   1.對加強建筑業(yè)質(zhì)量管理的新認識

         建筑業(yè)是國家重要的產(chǎn)業(yè)部門(mén),國家每年固定資產(chǎn)投資額巨大。百年大計、質(zhì)量第一,這是建筑業(yè)的基本工作方針。總結歷史的經(jīng)驗教訓,每當出現建設高潮的時(shí)候,工程的質(zhì)量就容易出現問(wèn)題。特別是市場(chǎng)經(jīng)濟帶來(lái)的競爭雖是促使質(zhì)量管理上新臺階的有利條件,但市場(chǎng)還有消極的一面,當它還處于發(fā)育階段,會(huì )帶來(lái)商品生產(chǎn)的盲目性,一些企業(yè)為利潤所誘惑,容易忽視質(zhì)量。現在有的建筑企業(yè)質(zhì)量管理走下坡路,組織不健全,人員素質(zhì)低,質(zhì)量管理名不符實(shí)。有的建筑企業(yè)故意偷工減料,粗制濫造,弄虛作假,以次充好。近年全國發(fā)生工程倒塌事故雖是個(gè)別的現象,但性質(zhì)嚴重,后果是不堪設想的,這就要求企業(yè)要提高認識,加強管理。要求政府主管部門(mén)要強化市場(chǎng)管理,強化政府的監督職能,完善相應的約束機制。

         企業(yè)受到來(lái)自市場(chǎng)多方面的壓力,如有的產(chǎn)品未經(jīng)質(zhì)量認證不得出口,不得進(jìn)入某某省市,未取得iso9000質(zhì)量體系認證證書(shū)的企業(yè)不得參與××工程的投標或不得進(jìn)入××市場(chǎng)都是企業(yè)面臨的壓力。我國一些省、市的建設企業(yè)正在積極推行iso9000系列標準,爭取盡早取得iso9000認證證書(shū)。雖然目前建筑企業(yè)受到的這種市場(chǎng)壓力還不大,但是這種壓力將是建筑企業(yè)實(shí)施iso9000系列標準的原動(dòng)力,這種真正的原動(dòng)力必然推動(dòng)iso9000系列標準貫徹實(shí)施。我國的建筑業(yè)必將在實(shí)施iso9000系列標準中,把質(zhì)量管理提高到一個(gè)新水平。

         實(shí)施iso9000系列標準,進(jìn)行質(zhì)量體系認證,是一個(gè)更新觀(guān)念的過(guò)程,過(guò)去我們單純的以符合設計圖紙作為質(zhì)量好壞的衡量標準,即只強調符合性。這種觀(guān)念要更新,要強調產(chǎn)品的適用性,產(chǎn)品質(zhì)量要以用戶(hù)滿(mǎn)意為標準,包括建筑產(chǎn)品從設計、施工到使用和服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量。最根本的是獲得用戶(hù)的滿(mǎn)意評價(jià),如日本的一些企業(yè)強調產(chǎn)品要具有魅力,叫作“魅力質(zhì)量”或“無(wú)缺陷產(chǎn)品”,我們要博采世界各國之長(cháng),為我所用,使我們的產(chǎn)品和工程質(zhì)量能與世界的名優(yōu)產(chǎn)品和國際工程的質(zhì)量相媲美,這也是參與國內外建筑大市場(chǎng)競爭的需要。

         四、我國建筑行業(yè)的品牌策略

         誠信對于建筑行業(yè)、建筑企業(yè)和建筑執業(yè)者來(lái)說(shuō)都非常重要。特別是在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天,誠信更加地重要。黨的十六屆三中全會(huì )提出:要建立健全社會(huì )信用體系,增強全社會(huì )的信用意識。社會(huì )信用體系建設,是整頓與規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序的治本之策。建立符合現代市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展要求的社會(huì )信用體系,是完善市場(chǎng)經(jīng)濟體制的重要內容。如何建立規范健康的市場(chǎng)信用體系,在建筑行業(yè)已經(jīng)引起了各方廣泛的關(guān)注。

         中國建筑市場(chǎng)的不斷發(fā)展,促使中國建筑業(yè)逐漸進(jìn)入品牌競爭時(shí)代。一方面,品牌展示了企業(yè)的綜合形象,具有不可估量的市場(chǎng)價(jià)值,它的形成始終貫穿于企業(yè)發(fā)展之中,另一方面,品牌是又一個(gè)建筑企業(yè)綜合素質(zhì)的標識,它不能被企業(yè)的規模和業(yè)績(jì)所替代。綜觀(guān)現代建筑企業(yè)的成功與失敗,無(wú)一不與其品牌塑造的成敗密切相關(guān)。因此可以說(shuō),品牌已經(jīng)成為建筑企業(yè)生存與發(fā)展的重要支柱,以及建筑企業(yè)參與國際競爭的利器。甚至可以說(shuō),品牌必然是未來(lái)建筑企業(yè)的核心競爭力。

         明確三個(gè)品牌觀(guān)念因受一些先入為主的觀(guān)念影響,建筑企業(yè)決策者可能對品牌存在一些誤解,因此,為了有效地塑造建筑企業(yè)品牌,建筑企業(yè)決策者需要確立正確的品牌觀(guān)。

         第一,“樹(shù)品牌”不等于“做廣告”。有些建筑企業(yè)的決策者認為,塑造品牌就是做廣告,于是企業(yè)就不停地做廣告,其結果是知名度大大提高了,但提高的不是在目標消費群體之中,而是在大部分與建筑消費無(wú)關(guān)的群體之中。實(shí)際上,廣告更多的是建筑企業(yè)進(jìn)行品牌維護工作的必要手段。建筑企業(yè)塑造品牌盡管在一定程度上離不開(kāi)廣告,但又不能只有廣告。換句話(huà)說(shuō),除了做廣告,建筑企業(yè)仍有大量的事情要做,以全面提高品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠度。

         第二,“樹(shù)品牌”切忌盲目跟風(fēng)。由于中國建筑企業(yè)的品牌塑造尚處于起步階段,沒(méi)有成熟的系統的理論可供參考,所以許多企業(yè)不僅塑造品牌的方式盲目跟風(fēng),連做廣告也盲目跟風(fēng),致使大量的廣告費“打水漂”不說(shuō),更嚴重的是影響了企業(yè)的品牌塑造進(jìn)程。

         第三,應該從企業(yè)戰略的高度進(jìn)行品牌塑造和管理。品牌塑造的具體表現不只是營(yíng)銷(xiāo)、廣告、傳播,而是由內往外的企業(yè)綜合力量的持續傳遞,它應包含建筑企業(yè)的一切內外行動(dòng)因素;而且品牌塑造是協(xié)調與平衡建筑企業(yè)自身的發(fā)展戰略與看法、具體做法和客戶(hù)看法的管理工具和商業(yè)系統,能幫助建筑企業(yè)定位的落實(shí)、控制、持續、平衡與發(fā)展,增強建筑企業(yè)的核心競爭力,大幅提升建筑企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

         第一步:精準的進(jìn)行品牌定位建筑企業(yè)要塑造品牌就必須給品牌一個(gè)合理、明確、獨具個(gè)性的品牌定位。全國建筑業(yè)企業(yè)大約有五萬(wàn)個(gè),如果建筑企業(yè)沒(méi)有自己明確的、獨具個(gè)性的品牌定位,人云亦云,便很難在這個(gè)行業(yè)內發(fā)出自己的“聲音”來(lái)。“話(huà)語(yǔ)即權利”是個(gè)真理,“聲音即權利”對于品牌來(lái)說(shuō)同樣是個(gè)真理。建筑企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中如果沒(méi)有自己的“聲音”,就會(huì )一步步被其他建筑品牌的“聲音”淹沒(méi),淹沒(méi)的結果只能是企業(yè)市場(chǎng)份額逐年降低,并漸漸退出建筑市場(chǎng)。品牌定位不是一件簡(jiǎn)單的事,更不是企業(yè)領(lǐng)導者主觀(guān)上的某個(gè)想法,它需要結合企業(yè)現狀和企業(yè)戰略遠景、行業(yè)現狀以及社會(huì )發(fā)展的總體趨勢來(lái)進(jìn)行綜合分析。

         第二步:精細地進(jìn)行品牌傳播一方面,越來(lái)越多的建筑企業(yè)開(kāi)始投入大量資金做品牌;另一方面,由于信息過(guò)剩,社會(huì )處于注意力緊缺時(shí)代,大量資金投入下去之后,品牌卻未見(jiàn)明顯的起色,品牌傳播的難度也越來(lái)越大。這就意味著(zhù),粗獷的品牌傳播方式已經(jīng)不適合建筑企業(yè)塑造品牌的需求,換句話(huà)說(shuō),建筑企業(yè)要成功塑造品牌,其品牌傳播就必須精細化。而建筑企業(yè)品牌傳播的精細化操作又需要在精準的品牌定位之后,從五個(gè)方面來(lái)具體實(shí)施:

         一是實(shí)施“全員品牌管理”。建筑企業(yè)的品牌塑造,不僅需要卓越的銷(xiāo)售,優(yōu)秀的設計,精良的制造,也需要優(yōu)質(zhì)的施工和真誠的服務(wù)。因此,只有在每一個(gè)環(huán)節都有強烈的責任心和自覺(jué)的品牌意識基礎上,一個(gè)企業(yè)才能最終塑造出良好的品牌。換句話(huà)說(shuō),品牌塑造必須以?xún)?yōu)異的工程(產(chǎn)品)質(zhì)量和真誠的客戶(hù)服務(wù)為基礎,所以說(shuō)品牌塑造需要全體員工的全程參與。

         二是識“勢”造“新聞”。建筑企業(yè)塑造品牌的關(guān)鍵是做公關(guān),而不是做廣告。這一點(diǎn)已經(jīng)逐漸得到許多建筑企業(yè)的共識。創(chuàng )造并發(fā)布新聞?dòng)质墙ㄖ髽I(yè)公關(guān)活動(dòng)必不可少的關(guān)鍵環(huán)節。因此,創(chuàng )造合適的新聞就自然成了品牌塑造工作的重中之重。

         三是重視傳播細節。建筑行業(yè)是一個(gè)必須重視細節的行業(yè)。要做到建筑品牌的精細化傳播,就必須在制定完善的中長(cháng)期戰略和行之有效的短期策略基礎上,注意品牌傳播過(guò)程中的細節,尊重歷史文化,實(shí)事求是,盡量避免品牌傳播中出現常識性錯誤,以減少對品牌受到的傷害,否則“千里之堤,潰于蟻穴”絕對不是危言聳聽(tīng)。因此建筑企業(yè)在品牌的精細化操作中必須高度重視品牌傳播內容中的細節,以在客戶(hù)心中留下良好的的品牌形象。

         四是精心打造“活廣告”。作為建筑企業(yè)的市場(chǎng)前線(xiàn)人員,銷(xiāo)售員是建筑企業(yè)品牌“著(zhù)陸”的關(guān)鍵,品牌傳播的精細化堅決不能忽視銷(xiāo)售員的“活廣告”作用,考慮到品牌塑造的主要目的還是為了實(shí)現銷(xiāo)售,因此可以說(shuō)建筑企業(yè)品牌傳播的成功與否,一半以上要依靠銷(xiāo)售員這群“活廣告”。因此銷(xiāo)售員切忌把自己的品牌吹得“天花亂墜”,以欺騙的手段來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)的認同和“歡心”。俗話(huà)說(shuō),“天下沒(méi)有不透風(fēng)的墻”,吹牛皮總有“露餡”的一天,其結果可想而知DD必然會(huì )對品牌造成巨大的傷害和沖擊。

         五是確定媒體組合及排期。要有計劃、有步驟地進(jìn)行正確有效的媒體選擇和組合。這是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題,媒體選擇的恰當與否直接影響到廣告效果的優(yōu)劣。建筑企業(yè)廣告的受眾應該是具有一定社會(huì )地位和影響力的企業(yè)中高層領(lǐng)導,因為他們的意見(jiàn)直接影響究竟選擇哪一家鋼結構企業(yè)為公司服務(wù)。因此投放廣告時(shí),要重點(diǎn)考慮目標受眾經(jīng)常與哪些媒體接觸,主要受哪些媒體影響,然后從中選擇主要的幾種載具進(jìn)行投放。

         第三步:在持之以恒中進(jìn)行“品牌微調”建筑企業(yè)塑造一個(gè)強勢品牌要比引進(jìn)一套先進(jìn)的設計軟件困難得多,它需要建筑企業(yè)的決策者在戰略上深謀遠慮,在實(shí)踐中持之以恒,并在企業(yè)自身狀況和企業(yè)生態(tài)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)進(jìn)行必要的“品牌微調”,讓品牌始終能夠引領(lǐng)建筑企業(yè)的發(fā)展。可以說(shuō),唯有這樣,建筑企業(yè)才能借助品牌來(lái)一步步掌控市場(chǎng)主動(dòng)權,成就一個(gè)卓越的品牌。

         五、我國建筑行業(yè)中建筑企業(yè)的問(wèn)題及其對策

         我國建筑企業(yè),特別是國有建筑企業(yè)主要存在七大類(lèi)問(wèn)題,這些問(wèn)題如何及時(shí)解決,如何解決到位,將關(guān)系到相當一部份建筑企業(yè)今后幾年的發(fā)展趨勢和市場(chǎng)生存。

         1.社會(huì )職能難以擺脫,員工整體素質(zhì)不高

         我國國有建筑企業(yè)的社會(huì )職能長(cháng)期以來(lái)難以徹底擺脫,離退休人員逐年增加,企業(yè)統籌外支出絕對數額居高不下,企業(yè)需要分流的人員,特別是富余人員數量偏多,合理的人員流動(dòng)機制沒(méi)有真正建立起來(lái);員工隊伍規模偏大,整體素質(zhì)普遍不高;計劃經(jīng)濟條件下的管理方法和經(jīng)營(yíng)理念沒(méi)有真正樹(shù)立起來(lái),沒(méi)有真正確立端正的市場(chǎng)觀(guān)念,危機意識、競爭意識普遍不強。

         2.技術(shù)創(chuàng )新相對滯后

         目前國內眾多建筑企業(yè)在同一層次競爭,企業(yè)技術(shù)水平檔次差距不大,技術(shù)特點(diǎn)、特色不明顯。目前,知識資源是技術(shù)創(chuàng )新的第一要素,傳統的生產(chǎn)要素(勞動(dòng)力、土地、資本)已逐漸失去主導地位,前沿科技成為創(chuàng )新競爭的主要焦點(diǎn),高新技術(shù)群中的前沿科技是世界矚目的制高點(diǎn)。對建筑業(yè)來(lái)說(shuō),通過(guò)降低材料和勞動(dòng)力成本來(lái)提高建筑產(chǎn)品競爭力的發(fā)展空間已經(jīng)在逐漸縮小。強化以技術(shù)創(chuàng )新為核心的市場(chǎng)競爭力,才能提高競爭層次,形成獨具特色的競爭優(yōu)勢,提高建筑生產(chǎn)的附加值,與高新技術(shù)接軌,己經(jīng)成為建筑業(yè)持續發(fā)展的必然選擇。

         3.融資能力普遍較弱

         沒(méi)有融資能力和資金實(shí)力的企業(yè),必定會(huì )影響建筑企業(yè)的發(fā)展速度和發(fā)展水平,融資能力將決定企業(yè)的發(fā)展后勁。從景氣調查資料來(lái)看,自建立景氣調查制度以來(lái)建筑業(yè)流動(dòng)資金景氣指數始終處于不景氣區間。隨著(zhù)建筑業(yè)對外開(kāi)放和運作的國際化,對開(kāi)展國際工程承包更要求承包商要有雄厚的資金作后盾,按照一般的國際慣例要求出具銀行保函或一定數量的保證金,并在工程初期墊付使用。而我國建筑企業(yè)在向金融機構提出申請開(kāi)具保函時(shí),往往由于企業(yè)的財物狀況不佳,或企業(yè)產(chǎn)權不清,無(wú)法得到銀行保函,錯失良機。

         提高企業(yè)的融資能力的主要途徑:(1)尋求銀企合作的辦法,通過(guò)企業(yè)與銀行建立伙伴關(guān)系,解決企業(yè)資金問(wèn)題;(2)開(kāi)展企業(yè)合作,使資金得到有效地運用;(3)通過(guò)優(yōu)勢企業(yè)上市等辦法,向社會(huì )籌集資金;(4)有條件的企業(yè)應積極操作bt、bot等方式,通過(guò)滾雪球的辦法提高自己的資金運作能力。

         4.市場(chǎng)開(kāi)拓能力不強

         企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力取決于企業(yè)所提供產(chǎn)品的品質(zhì)、顧客滿(mǎn)意度、拓展市場(chǎng)的戰略、策略,所提供產(chǎn)品、服務(wù)的技術(shù)創(chuàng )新含量。通過(guò)優(yōu)良的質(zhì)量、誠信的經(jīng)營(yíng),贏(yíng)得用戶(hù)的信任,服務(wù)于特定的客戶(hù)群,持久穩定地占據著(zhù)市場(chǎng)份額;通過(guò)了解業(yè)主的特殊需求并加以滿(mǎn)足,給業(yè)主提供的服務(wù)組合,占領(lǐng)既有市場(chǎng);通過(guò)鍥而不舍的努力,追蹤項目,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)辟新市場(chǎng),以一個(gè)項目為原點(diǎn),輻射周邊市場(chǎng);通過(guò)企業(yè)收購、兼并重組進(jìn)入或拓展新的市場(chǎng);在經(jīng)濟全球化的大背景下,我國建筑企業(yè)主動(dòng)加入“走出去”的行列,在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次上參與國際經(jīng)濟合作與競爭,通過(guò)對國際市場(chǎng)的分析,確定主要專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和區域市場(chǎng)目標;培養企業(yè)的國際工程承包人才;轉變企業(yè)機制,使之適合國際化企業(yè)的運作規律;學(xué)習國際商務(wù)經(jīng)驗,更靈活地駕馭國際工程承包市場(chǎng)。盡管許多建筑企業(yè)在上述各個(gè)方面已經(jīng)取得了一定的經(jīng)驗,但市場(chǎng)開(kāi)拓能力的提升仍有很大空間。

         5.工程總承包實(shí)施能力不高

         建筑企業(yè)間的競爭長(cháng)期以來(lái)都建立在低層次的價(jià)格競爭上,技術(shù)差異普遍不大。未來(lái)隨著(zhù)建筑行業(yè)格局的重組,大型工程公司逐步向工程總承包方向轉移,主要依靠綜合技術(shù)能力,進(jìn)行差異化競爭,提升競爭層次。工程總承包企業(yè)的核心競爭力體現在獨創(chuàng )的工藝設計、設備采購以及對施工安裝分包企業(yè)和土建設計的協(xié)調管理上,其融資能力的提升也是發(fā)展的重點(diǎn)。實(shí)施工程總承包要求企業(yè)集團的總部能有效進(jìn)行職能轉變,從松散的行政管理轉向專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)管理,發(fā)揮統一指揮、調配等作用。

         6.綜合管理水平亟待加強

         建立現代企業(yè)制度、經(jīng)營(yíng)機制轉換、人力資源管理體制、項目管理機制等方面的改革滯后,仍然是制約建筑企業(yè)提高競爭力的關(guān)鍵性、深層次原因。全行業(yè)的統計分析表明,國有企業(yè)或國有控股企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的優(yōu)勢正在失去,而且呈現加速狀態(tài)。因此,在現有改革基礎上繼續實(shí)施深化改革,調整產(chǎn)權結構,建立科學(xué)有效的公司治理結構,變革經(jīng)營(yíng)模式和機制,徹底改變傳統的人事、用工、分配制度與政策,提高總分包機制下的項目管理與控制的綜合水平,是提高企業(yè)競爭力不能回避的重要任務(wù)。

         7.品牌管理重視不夠

         建筑企業(yè)長(cháng)期不重視公共宣傳的作用,只是在施工項目現場(chǎng)懸掛標語(yǔ)和標識進(jìn)行小范圍的營(yíng)銷(xiāo),或者制定了品牌戰略,也大多華而不實(shí)。根據企業(yè)發(fā)展需要,建筑企業(yè)應提倡全員營(yíng)銷(xiāo)理念,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)品牌,擴大市場(chǎng)占有率。保證在建工程質(zhì)量、遵守合同承諾、改變維修服務(wù)的被動(dòng)做法,主動(dòng)回訪(fǎng)客戶(hù),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立承包商的信譽(yù)、重視企業(yè)形象的創(chuàng )立,積極開(kāi)展企業(yè)形象建設和管理,研究制訂企業(yè)形象戰略對企業(yè)發(fā)展具有非常重要的現實(shí)意義。

         關(guān)鍵問(wèn)題解決對策:不論是外部因素還是內部問(wèn)題,作為建筑企業(yè)來(lái)說(shuō),切不可眉毛胡子一把抓,所有問(wèn)題想一下子都解決了,奢望著(zhù)一勞永逸,正如中醫治病,病體各種疾病表象復雜難辨,關(guān)鍵要找到病灶,不能頭痛醫頭,腳痛醫腳,通俗地說(shuō),就是要善于抓住牛鼻子,要找到問(wèn)題的關(guān)鍵,從根本上解決影響或制約本企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。

         我國建筑企業(yè)只有盡快適應行業(yè)結構調整和未來(lái)發(fā)展趨勢的要求,積極塑造關(guān)鍵競爭要素,提升核心競爭能力,才能在新的形勢下求得生存和發(fā)展。目前,我國建筑企業(yè)需要重新審視自身的發(fā)展并制定科學(xué)的戰略規劃,幫助企業(yè)順利地跨越內外部障礙,避免企業(yè)出現重大的方向性錯誤,通過(guò)合理整合企業(yè)內部各種經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng),提高精細管理能力,面對不斷變化的外部環(huán)境做出及時(shí)有效的反應,在日益激烈的市場(chǎng)競爭中獲得一席之地,增強企業(yè)的競爭實(shí)力,實(shí)現企業(yè)的發(fā)展目標。

         首先,要理性判斷企業(yè)目前的市場(chǎng)地位,明確企業(yè)的戰略發(fā)展方向,明確闡述企業(yè)的發(fā)展目標是什么,如何實(shí)現這種目標,如何讓企業(yè)絕大部分管理人員和技術(shù)人員知曉、理解和接受企業(yè)今后的走向和發(fā)展的途徑。

         其次,根據組織調整對人的需求,企業(yè)需要制定人力資源需求規劃,及時(shí)進(jìn)行企業(yè)人力資源調整。人力資源調整主要有三種方式:內部培養、現有部分人員分流、社會(huì )人員招聘。但必須強調的是,不管現有人員分流還是外部人員招聘,應當以人員與崗位的適應性作為參考或評價(jià)標準。

         最后,要做到人盡其才,企業(yè)就必須調整現有人力資源管理辦法和相關(guān)政策,切不可說(shuō)一套,做一套。企業(yè)作為各種人力資源人生或事業(yè)發(fā)展的平臺,企業(yè)應當建立起一套能夠吸引人、留住人的人力資源政策,建立起一套行之有效的人力資源激勵與考評辦法,形成企業(yè)內部相對公平的競爭機制,塑造新型的文化氛圍,最終實(shí)現企業(yè)內部人員可以在任何地方任何人面前自豪地說(shuō):“我是這家企業(yè)的員工!”總而言之,我國建筑企業(yè)亟待轉變管理行為,變傳統企業(yè)管理為現代企業(yè)管理,從管物轉變到管人上來(lái),即從重視對物的分配、調度、安置、收入、支出轉變到重視人的管理上來(lái);變傳統人事管理為現代人力資源管理,重視人的素質(zhì)、人的協(xié)調、人的激勵、人的控制,重視人力資源合理配置,重視人的潛能開(kāi)發(fā),真正實(shí)現“以人為本”的企業(yè)管理境界。

         綜上所述,我國建筑企業(yè)變革應將影響或者制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題作為一個(gè)完整體系,進(jìn)行系統性思考。在轉型或變革過(guò)程中,企業(yè)應當以戰略管理提升為核心,以組織調整為突破口,以人力資源調整為重點(diǎn),以企業(yè)文化重塑為支撐。

         六、建筑行業(yè)的發(fā)展趨勢

         采用社會(huì )化大生產(chǎn)方式來(lái)建造最終建筑產(chǎn)品的方式就是建筑工業(yè)化,即從傳統時(shí)以手工操作為主的小生產(chǎn)方式逐步向社會(huì )化大生產(chǎn)方式過(guò)渡,使勞動(dòng)生產(chǎn)率、建設速度、主要建筑產(chǎn)品的數量等各項技術(shù)經(jīng)濟指標跨入世界先進(jìn)行列,形成現代化。

         21世紀的前10年是我國建筑業(yè)振興和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期建筑業(yè)將會(huì )有一個(gè)較大的發(fā)展。“九五”期間,我國全社會(huì )固定資產(chǎn)投資總額13萬(wàn)億元以上,年增長(cháng)10%,這些投資的60%以上需靠建筑業(yè)完成。今后較長(cháng)時(shí)期國民經(jīng)濟生產(chǎn)總值年增長(cháng)率在9%-10%,建筑業(yè)將高于整個(gè)國民經(jīng)濟2-3個(gè)百分點(diǎn)的速度增長(cháng),2000年,建筑業(yè)當年完成總值5000億元以上,到2010年,建筑業(yè)當年完成增加值達到10000億元以上,使建筑業(yè)真正成為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè),為此,不可能依賴(lài)手工操作的小生產(chǎn)方式來(lái)完成,必須依據社會(huì )化大生產(chǎn)方式,走建筑工業(yè)化、現代化道路,極大提高建筑生產(chǎn)力,出色完成建設任務(wù),更好滿(mǎn)足人們物質(zhì)文化生活的需要,為國民經(jīng)濟創(chuàng )造雄厚的物質(zhì)技術(shù)基礎。

         其工業(yè)化的內容包括:采用先進(jìn)、適用的技術(shù)、工藝和裝備,科學(xué)合理地組織施工,發(fā)展施工專(zhuān)業(yè)化,提高機械化水平,減少繁重,復雜的手工勞動(dòng)和濕作業(yè)發(fā)展建筑構配件、制品、設備生產(chǎn)并形成智謀的規模經(jīng)營(yíng),為建筑市場(chǎng)提供各類(lèi)建筑使用的系列化的通用建筑構配件和制品,制定統一的建筑模數和重要的基礎標準,合理解決標準化與多樣化的關(guān)系,建立和完善產(chǎn)品的標準、工藝標準、企業(yè)管理標準、工法,不斷提高建筑標準化水平,采用現代管理方法和手段,優(yōu)化資源配置,科學(xué)的組織和管理。

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