ISO9001認證

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ISO9001程序文件 管理評審控制程序

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在iso9001認證過(guò)程中,要進(jìn)行管理評審,下面深圳顧問(wèn)機構ISO9001認證咨詢(xún)就管理評審的控制程序做簡(jiǎn)單的介紹.
1目的
通過(guò)老板定期或不定期就質(zhì)量方針和目標,對質(zhì)量體系運行情況進(jìn)行評審,確保質(zhì)量體系持續的適宜性和有效性.
2適用范圍
適用于本公司對質(zhì)量體系的評審.
3定義
3.1管理:指揮和控制組織的協(xié)調的活動(dòng).
3.2評審:為確定主題事項達到規定目標的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng).
4職責
4.1老板負責主持管理評審,及審批 ;管理評審計劃 ;和 ;管理評審報告 ;.
4.2管理者代表負責組織 ;管理評審計劃 ;的編制和實(shí)施,負責編制 ;管理評審報告 ;,并組織糾正和防止措施的實(shí)施和落實(shí).
4.3各相關(guān)部門(mén)負責準備與本部門(mén)相關(guān)的管理評審資料,負責本部門(mén)糾正和防止措施的實(shí)施和落實(shí)
5.工作程序
5.1管理評審分定期和不定期評審.定期評審每年一次,一般在當年十一月中旬進(jìn)行.
5.2在下列情況下,由老板主持進(jìn)行不定期評審:

　　A、國家的方針、政策的變化影響公司的經(jīng)營(yíng)方針時(shí);

　　B、市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化,影響公司產(chǎn)品結構調整時(shí);

　　C、發(fā)生重大質(zhì)量事故或顧客投訴時(shí);

　　D、公司組織機構發(fā)生重大調整時(shí);

　　E、總經(jīng)理認為必要時(shí).
5.3總經(jīng)理確定評審項目,組織高層領(lǐng)導和由總經(jīng)理確定的人員進(jìn)行評審,管理評審的網(wǎng)站內容包括:

　　A、對質(zhì)量體系運行現狀與質(zhì)量體系要求進(jìn)行總體評價(jià);

　　B、質(zhì)量體系運行現狀滿(mǎn)足質(zhì)量方針和目標的適宜程度;

　　C、質(zhì)量體系運行現狀滿(mǎn)足市場(chǎng)和顧客需求的程度.
5.4評審的準備
5.4.1管理者代表提出管理評審計劃,報老板批準.
5.4.2管理者代表組織各部門(mén)準備評審資料,其網(wǎng)站內容包括:
內部質(zhì)量體系審核結果;
顧客的反饋,包括滿(mǎn)意程序的測量結果及與顧客溝通的結果等;
過(guò)程的業(yè)績(jì)和產(chǎn)品的符合性,包括過(guò)程、產(chǎn)品測量和監控的結果;
改進(jìn)、預防和糾正措施的狀況,包括對內部質(zhì)量體系審核和日常發(fā)現的不合格項采取的糾正和預防措施的實(shí)施及其有效性的監控結果;
以往管理評審跟蹤措施的實(shí)施及有效性;
可能影響質(zhì)量管理(quality management)體系的各種變化,包括內外環(huán)境的變化;
5.4.3經(jīng)老板批準后的 ;管理評審計劃 ;,由總經(jīng)辦提前五天發(fā)至公司領(lǐng)導和參加人員,需要時(shí)發(fā)至相關(guān)部門(mén)負責人.
5.5管理評審的實(shí)施
5.5.1管理評審形式可以采用會(huì )議評審、現場(chǎng)評審或其他形式.總經(jīng)理主持管理評審,按評審計劃實(shí)施評審.
5.5.2由管理者代表指定專(zhuān)人做好記錄.
5.5.3評審結束后,管理者代表負責根據記錄對評審結果、結論和建議形成評審報告,以及制定糾正和防止措施,報老板審批.
5.6經(jīng)老板審批的管理評審報告、糾正和防止措施由管理者代表負責組織落實(shí).
5.7總經(jīng)辦負責將管理評審報告、糾正和防止措施發(fā)至公司領(lǐng)導及相關(guān)的責任部門(mén).
5.8對管理評審提出的糾正和防止措施,按《糾正和預防措施控制程序》執行.
5.9管代組織對糾正與防止措施的實(shí)施結果進(jìn)行驗證.
5.10對涉及質(zhì)量體系的改進(jìn),應體現在質(zhì)量體系文件中.
5.11管理評審報告的落實(shí)涉及質(zhì)量體系文件的更改,按《文件控制程序》執行.
5.12管理評審過(guò)程中形成的記錄由總經(jīng)辦保存,按《質(zhì)量記錄控制程序》執行.
6支持性文件
6.1《文件控制程序》
6.2《糾正和防止措施控制程序》
6.3《質(zhì)量記錄控制程序》
7質(zhì)量記錄
管理評審計劃;管理評審報告;管理評審記錄;會(huì )議簽到記錄;
附:管理評審流程圖

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